日頃は特別養護老人ホーム松崎十字の園並びに障害者支援施設オリブ、ワークショップマナの運営にご理解ご協力いただき誠に感謝申し上げます。

2021年度の苦情解決については合計7件ございました。（特養0件、オリブ5件、マナ1件、全体1件）

①利用者の介護事故に対する施設の対応について（オリブ生活介護）

②個人情報の管理について（全体）

③職員の処遇について（オリブ）

④職員の処遇について（オリブ）

⑤職員の処遇について（オリブ）

⑥新型コロナ感染症による休業時の対応について（ワークショップマナ）

⑦利用者宅訪問時の対応について（オリブホームヘルパー）

いただきましたご意見ご相談は職員全体で共有し対応させていただいております。

今後も皆様からのご意見は真摯に受け止め、必要により改善してまいりますので、お気軽にご相談ください。

松崎十字の園・オリブ　施設長　小川秀幸